有分析報(bào)告指出，電商的快速發(fā)展以及激烈競爭，壓縮了傳統(tǒng)商超的利潤空間。很多年輕人足不出戶，在電腦或手機(jī)上下單，就可滿足日常之需。傳統(tǒng)商超面臨的壓力越來越大，除了需要提供更好的產(chǎn)品外，還要通過改善服務(wù)，完善購物體驗(yàn)，節(jié)省人力成本等方式，去提升企業(yè)的競爭力。
福州永輝超市上線了亞洲第一套自助購物系統(tǒng)
Self-Shopping(自助購購)不僅使消費(fèi)者能保持購物自由性，更提高了各購物模塊的工作效率，充分發(fā)揮人性化和個(gè)性化的購物體驗(yàn)；消費(fèi)者能全程自助購物，包括自助結(jié)賬等，大大減少以往排隊(duì)結(jié)賬時(shí)所花的時(shí)間，還可以選擇對多種結(jié)賬方式。
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)分析，自助購物設(shè)備的引入在中長期可帶來促進(jìn)客單價(jià)提升13%，顧客流失率下降6%-23%，同時(shí)增強(qiáng)會(huì)員忠誠度，還可以對會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行分析，以備后期進(jìn)行數(shù)據(jù)深度挖掘。
現(xiàn)代人大都喜歡無拘無束的生活，這樣的經(jīng)營模式，營造了一種輕松愉快的購物環(huán)境，既不讓消費(fèi)者覺得不受重視，也不必?fù)?dān)心過分熱情引發(fā)消費(fèi)者的反感。這也是傳統(tǒng)零售區(qū)別于電商的一大特點(diǎn)，輕松的購物環(huán)境，良好的購物體驗(yàn)，這何嘗不是傳統(tǒng)零售在電商沖擊下的一個(gè)突破口？
