用戶背景
菜鳥物流體系下的“菜鳥驛站”又稱阿里服務(wù)站，主要為天貓及淘寶等電商消費(fèi)者提供網(wǎng)購代收服務(wù)。作為電商物流服務(wù)的延伸，菜鳥驛站是阿里為了解決快遞服務(wù)“最后一公里”問題進(jìn)行的新嘗試。數(shù)據(jù)顯示，除了校園菜鳥驛站，目前全國有2萬多個(gè)菜鳥驛站，提供“最后一公里”綜合物流生活服務(wù)。
應(yīng)用需求
菜鳥驛站提供快遞包裹代收發(fā)服務(wù)，屬于電商配送最后一公里服務(wù)中轉(zhuǎn)站。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一家菜鳥驛站的日均收發(fā)快遞包裹高達(dá)300件。為了給電商配送提供高效的最后一公里服務(wù)，菜鳥驛站引入基于iData移動(dòng)智能終端的包裹信息化管理解決方案。
應(yīng)用環(huán)節(jié)
包裹入庫、取貨管理，短信通知下發(fā)，滯留包裹及問題包裹處理。
應(yīng)用實(shí)施
基于iData移動(dòng)智能終端的菜鳥驛站無線工作臺(tái)，借助iData移動(dòng)智能終端的條碼掃描采集、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸，為站點(diǎn)的包裹入庫、取貨管理，短信通知下發(fā)，滯留包裹及問題包裹處理等作業(yè)提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，無縫對(duì)接快遞公司后臺(tái)，實(shí)現(xiàn)攬件、到件、問題件直接處理，一鍵同步后臺(tái)，有效緩解站點(diǎn)包裹管理壓力，同時(shí)極大降低錯(cuò)分率，提高包裹管理工作效率，為電商和網(wǎng)購用戶提供更便捷的包裹收發(fā)服務(wù)體驗(yàn)。
用戶收益
到貨入庫、揀貨、取貨簽收等全過程中使用iData移動(dòng)終端進(jìn)行條碼管理，準(zhǔn)確、高效。
有效減少包裹入站、出庫過程中信息滯后以及大量訂單手工錄入準(zhǔn)確性差等情況的發(fā)生。
實(shí)現(xiàn)電商配送最后一公里中轉(zhuǎn)站的全方位管理，提高電商配送效率，提升服務(wù)形象。
